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服裝行業加速O2O的發展

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-07-09  瀏覽次數:1844
核心提示: 近日,服裝行業中動作最大的當屬美特斯邦威募資90億元加速互聯網轉型。據介紹,其三個募投項目仍然圍繞著服裝主業展開,是服裝

     近日,服裝行業中動作最大的當屬美特斯邦威募資90億元加速互聯網轉型。據介紹,其三個募投項目仍然圍繞著服裝主業展開,是服裝產業互聯網化轉型項目。有服裝行業分析師表示,美特斯邦威現在就是想做一個類似于天貓、京東的電商平臺。除了美特斯邦威,從今年5月底起,綾致集團、拉夏貝爾、特步、李寧也開始在京東上嘗試O2O模式。由此可見,服裝行業已經全面加速布局O2O,而不同品牌所采取的O2O模式也各不相同。

  A 線下轉向手機APP模式

  典型代表:美特斯邦威

  這種模式是指品牌商在商圈建立起一種類似生活體驗館的門店,為到店消費者提供wifi、咖啡等優質服務和消費體驗,吸引消費者長時間留在店內上網,以便登錄和下載品牌自有APP,從而實現線下用戶向手機APP的轉化。

  可以看出,在這種模式下,門店將不再局限于靜態的線下體驗,不再是簡單的購物場所,而是購物的同時可以休閑地上網和休息,瀏覽一下品牌自有APP上的商品介紹,或直接手機下單,快遞到家里去,這無疑會加大品牌APP的下載量,為用戶的手機網購使用量和下單量打好用戶基礎。

  據了解,該模式在服裝零售行業的典型代表就是美特斯邦威,事實上,美特斯邦威布局O2O在服裝行業中是處于領頭羊位置。早在2009年末,它就已開始搭建電商平臺邦購網,今年4月份,美特斯邦威以時尚搭配體驗為載體、整合全球有生活態度的時尚品牌有范APP平臺也高調推出,而此次三個募投項目中,有范就是其中一個組成部分。

  B 線上向線下導流模式

  典型代表:優衣庫、GAP

  線上向線下導流模式是指把門店作為O2O的核心,強調O2O為線下門店服務的工具性價值。O2O在這種模式中主要用來為線下門店導流、提高線下門店銷量。例如在線上發放優惠券但只能在線下使用,又或者是在線上發布新品預告和相關搭配,吸引用戶到店試穿、刺激用戶購買欲望。此外,還能通過線上地理位置定位功能幫助用戶快速找到門店位置,為線下門店導流等。

  當然,這種O2O模式只適合品牌號召力較強,同時銷售以門店體驗和服務拉動為主的服裝品牌,典型的品牌代表有優衣庫、GAP等。這些品牌采用的O2O模式主要作用是為線下門店提供服務,幫助線下門店提高銷量,并做到推廣效果可查、每筆交易可追蹤。

  C 一對一導購模式

  典型代表:綾致集團旗下品牌

  這種模式是指利用O2O工具,比如第三方O2O平臺、自有APP等,建立起品牌商與消費者之間的長期聯系,再結合品牌自身的服務與體驗,進行融合式的創新,為用戶提供個性化的服務和體驗創新。

  據了解,綾致旗下有不少品牌都是依靠一對一的導購來提升銷售額,這種“私人定制”的導購可以讓用戶提前篩選服裝,節省用戶的時間,導購人員還可以根據用戶的特殊需求做服裝的個性化推薦。除了“私人定制”的導購之外,從今年5月底起,消費者在綾致集團旗下品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA等線上下單時,可以選擇3公里以內的門店就近配送或前往就近門店取貨,而實體門店中則可以在試穿后選擇掃描二維碼線上下單,隨后由京東配送。

  D 線下向線上反向導流模式

  典型代表:歌莉婭

  這種模式也被稱為“粉絲”模式,是指品牌商把第三方O2O平臺,或者自有APP等作為自己的粉絲平臺,利用一系列推廣手段吸引線下用戶不斷加入進來,通過品牌傳播、新品發布和內容維護等社會化手段吸引粉絲,并定期給粉絲送出“優惠”,吸引粉絲直接通過移動APP購買商品。

  這種反向導流的模式適合中小型服裝品牌,這些品牌可以利用社會化平臺的粉絲聚集功能,然后通過粉絲在線互動提高黏性,以此提高移動端的網購能力。使用這種模式的品牌代表有歌莉婭,該品牌就是通過門店將用戶拉到第三方O2O平臺微淘的歌莉婭賬戶,成為其粉絲,并隨時接收歌莉婭的新品推薦、穿衣搭配建議等信息,然后微淘的推薦鏈接可以直接指向天貓APP的歌莉婭旗艦店,促進直接下單。

  思考

  自己搞APP還是借助第三方平臺?

  從上文中,我們可以看出,目前服裝品牌在鋪設自己的O2O戰略中,所使用的O2O工具主要有第三方O2O平臺和自有APP。然而,針對目前國內服裝品牌的品牌黏性還不夠高的前提下,是否也適合開發自有APP呢?

  中國電子商務研究中心分析師、網絡零售部主任莫岱青表示,國內服裝品牌想要加速布局O2O,不妨先利用好第三方平臺,因為現在國內電商的競爭集中在這幾個大的電商平臺,借助他們的平臺優勢發展不失為一種方式,等到發展成熟后,再開發自己的APP也不遲。

 
 
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